1 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với EX66 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa EX66 và người dùng khi truy cập, đăng ký, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng EX66, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan .
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của EX66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của EX66.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng, minh bạch tối đa. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
2 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ EX66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Bạn là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin đăng ký của bạn phải trung thực, chính xác và thuộc về bạn.
- Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên EX66.
- Bạn không tham gia với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.
Xác minh danh tính (KYC)
EX66 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch trong hoạt động. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
3 Tài khoản thành viên
3.1 Đăng ký tài khoản
Quá trình đăng ký tài khoản EX66 yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin phải thuộc về cá nhân đăng ký và phản ánh đúng thực tế.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. EX66 khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên EX66.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
3.3 Đình chỉ và đóng tài khoản
EX66 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ EX66.
4 Nạp tiền và Rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán
EX66 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
4.2 Quy định nạp tiền
EX66 đảm bảo xử lý nạp tiền tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình – không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
4.3 Quy định rút tiền
EX66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và thuận tiện. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được duyệt. Một số điều kiện áp dụng:
- Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
- EX66 có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền giá trị lớn.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược trước khi rút.
5 Quy định đặt cược
5.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các cược được đặt trên EX66 phải tuân theo quy định cụ thể của từng loại sản phẩm (Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo, Esports). Sau khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
5.2 Kết quả và thanh toán
EX66 sử dụng nguồn dữ liệu kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, EX66 có quyền hủy bỏ hoặc xem xét lại các cược liên quan và thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất.
5.3 Cược tối đa và giới hạn
EX66 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. EX66 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do.
5.4 Cược không hợp lệ
Cược có thể bị tuyên bố vô hiệu trong các trường hợp sau:
- Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể.
- Lỗi hệ thống hoặc dữ liệu kèo không chính xác tại thời điểm đặt cược.
- Phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản của người đặt cược.
6 Khuyến mãi và Thưởng
EX66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể.
6.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định.
- EX66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
6.2 Chương trình VIP
EX66 cung cấp chương trình thành viên VIP với nhiều đặc quyền hấp dẫn dành cho những người chơi thường xuyên và trung thành. Chi tiết về điều kiện và quyền lợi VIP được công bố tại trang VIP.
7 Chơi có trách nhiệm
EX66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
- Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian bạn lựa chọn.
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở tự động khi thời gian chơi kéo dài.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ EX66 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8 Hành vi bị cấm
Nghiêm cấm các hành vi sau trên nền tảng EX66. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư:
- Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
- Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ can thiệp vào kết quả cá cược.
- Lợi dụng lỗi hệ thống, kèo sai hoặc kẽ hở kỹ thuật để trục lợi.
- Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng EX66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản liên kết hoặc giao dịch giả tạo.
- Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến cộng đồng người dùng EX66.
- Tiếp thị hoặc quảng cáo dịch vụ của bên thứ ba trên nền tảng EX66 mà không có sự chấp thuận.
9 Bảo mật và Quyền riêng tư
EX66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ EX66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
- EX66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
10 Giới hạn trách nhiệm
EX66 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, EX66 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của EX66 (thiên tai, sự cố mạng, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Quyết định cá cược cá nhân của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.
- Nội dung từ các liên kết bên ngoài (nếu có) dẫn ra khỏi nền tảng EX66.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của EX66 đối với mỗi người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
11 Sửa đổi Điều khoản
EX66 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, EX66 sẽ:
- Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Cho phép một khoảng thời gian hợp lý để thành viên xem xét các thay đổi trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ EX66 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
12 Liên hệ và Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ EX66: